мне уже месяц идет наклейка по почте наложенным платежом. можно ли отказаться от заказа и сделать новый?

MarmeladCaramel писал(а):


Здравствуйте. Ваш заказ 12 мая был уже в Туле. Можно проследить по номеру отправления 11720826006425 на сайте:
www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Странно, что до сих пор не получили. Может быть, что-то в адресе неправильно? Проверьте, написал адрес, на который был отправлен заказ, ниже. Возможно, работники Вашего почтового отделения смогут чем-то помочь, если сказать им что посылка для Вас застряла в цехе "ТУЛА ЦОСП"(с 12 мая,уже скоро срок хранения истечет) и, возможно, получиться забрать отправления оттуда. Сожалеем о работе нашей почты.

Имя: Елена
Фамилия: Пылева
Отчество: Владимировна
Адрес 1: ул. Вильямса, д. 4, кв. 37
Город: Тула
Индекс: 300053

нет, с адресом все в полном порядке. попробую требовать с почты..

MarmeladCaramel писал(а):


Спасибо за понимание, Елена

Здравствуйте, как можно узнать отправлен мой заказ или нет? Заказала и оплатила в понедельник (заказ 00000407), во вторник должны были отправить, но писем никаких об отправке не поступало

keisy писал(а):


Здравствуйте. Да, конечно, Ваш заказ отправлен. Видимо, по каким-то причинам не дошло письмо. Номер отправления 11720827009166, если нужен:)